ZWROTY
Każdy Klient Sklepu któy dokonał zakupu przez sklep internetowy pod adresem katana.com.pl będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w tym sklepie, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym:
a) w przypadku umowy sprzedaży towaru – Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru
b) w przypadku sprzedaży wielu towarów, które są dostarczane osobno – Klient wszedł w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniego z towarów,
c) w przypadku sprzedaży towarów dostarczanych partiami lub w częściach – Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
Koszt zwrotu produktu
Bezpośredni koszt odesłania produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący,
REKLAMACJE
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu.
W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a jeśli są one niemożliwe albo nadmiernie kosztowne – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: orders@katana.com.pl, wskazując opis wady i żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamację uznał za uzasadnioną.
Koszty reklamacji
W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową Konsument nie ponosi kosztów naprawy lub wymiany produktu.
Koszty związane z naprawą lub wymianą, w tym w szczególności koszty transportu, przewozu ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
Masz pytanie dotyczące zwrotu, reklamacji lub gwarancji? Skontaktuj się z nami:
Piły Taśmowe Katana Daniel Radzikowski
tel. +48 888 773 770
e-mail: orders@katana.com.pl
Adres do przesyłania zwrotów i reklamacji:
Piły taśmowe Katana Daniel Radzikowski
ul. Janowska 113B
08-110 Siedlce
